Quais desses 5 CRMs você deve começar a usar HOJE?

Quando se trata de e-commerce, a gestão de clientes é crucial para aumentar as vendas e fidelizar consumidores. E é aí que entra o CRM (Customer Relationship Management), uma ferramenta que ajuda a organizar, automatizar e otimizar todas as interações com seus clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda. Hoje em dia, existem diversos CRMs disponíveis no mercado, e escolher o ideal para o seu negócio pode ser um desafio. Para te ajudar, selecionamos 5 dos melhores CRMs com funções avançadas que podem alavancar suas vendas, mas com um ponto importante: é fundamental que o CRM tenha um bom custo-benefício para o seu negócio. Não adianta pagar caro por uma ferramenta cheia de recursos, se você não vai utilizá-los no seu e-commerce. Portanto, é essencial analisar se as funcionalidades do CRM se encaixam no seu processo de vendas e no seu estágio de crescimento. Se você está começando ou quer uma opção mais acessível, uma boa escolha pode ser o MailBiz, que oferece recursos poderosos de forma acessível. Vamos entender melhor cada uma dessas ferramentas!


1. HubSpot CRM

Melhor para quem busca um sistema completo e gratuito

O HubSpot CRM é uma das ferramentas mais completas do mercado, oferecendo funcionalidades como gestão de leads, automação de marketing, integração com redes sociais, relatórios detalhados e muito mais. A versão gratuita é excelente para empresas que estão começando e precisam de um CRM robusto sem custos, e a versão paga oferece ainda mais funcionalidades.

Por que usar?

  • Versão gratuita completa: Ideal para pequenas empresas e quem está começando.
  • Facilidade de integração com outras ferramentas de marketing e vendas.
  • Automação de marketing e segmentação de clientes.
 
Pontos de atenção: A versão paga pode ser cara para quem não vai usar todas as funcionalidades avançadas.

2. RD Station CRM

Focado no mercado Brasileiro

      • Se você busca uma solução mais focada no mercado nacional, o

    RD Station CRM é uma excelente opção. Ele foi desenvolvido para se adaptar ao processo de vendas das empresas brasileiras e oferece uma integração direta com plataformas de e-commerce, além de funcionalidades como automação de e-mails, segmentação de leads e relatórios de desempenho.Aposte também em opções diferenciadas, como produtos gourmet ou veganos, para alcançar um público mais amplo.

 

Por que usar?

  • Especialização no Brasil, o que facilita a adaptação ao mercado local.
  • Funcionalidades de automação e acompanhamento de vendas no funil.
  • Relatórios completos para tomada de decisão assertiva.

 

Pontos de atenção: Sua versão paga pode ser mais cara, então, avalie bem as funcionalidades que você vai usar.

3. Pipedrive

Simplicidade e eficiência para quem foca em vendas

O Pipedrive é um CRM visualmente simples, mas extremamente eficiente para quem quer focar no funil de vendas. Ele permite o gerenciamento de leads e oportunidades de forma intuitiva, com uma interface de fácil navegação, além de automação de follow-ups e integração com e-mails e outras ferramentas de vendas.
 

Por que usar?

  • Interface intuitiva e fácil de usar.
  • Gestão visual do funil de vendas, ideal para equipes comerciais.
  • Automação de tarefas repetitivas, ajudando a aumentar a produtividade.
 

Pontos de atenção: Se o seu foco for automação de marketing ou outras funcionalidades mais avançadas, ele pode ser limitado.

4. Salesforce

Ideal para grandes empresas e e-commerces em crescimento

O Salesforce é um dos CRMs mais poderosos do mercado, com uma vasta gama de recursos que permitem personalizar todos os aspectos da gestão de relacionamento com o cliente. Ideal para grandes e-commerces ou empresas que estão em rápido crescimento, o Salesforce oferece integração com praticamente qualquer plataforma, automação avançada e análise detalhada de dados.

 

Por que usar?

  • Alta personalização e adaptabilidade às necessidades do seu negócio.
  • Integração com diversas plataformas, tornando-o ideal para empresas que precisam de um CRM robusto.
  • Automação avançada de processos de vendas e marketing.
 

Pontos de atenção: O Salesforce é um CRM mais caro e complexo. Se o seu e-commerce não usa todas as funcionalidades, pode não ser o melhor custo-benefício.

5. ActiveCampaign

Automação de vendas e marketing poderosa

O ActiveCampaign se destaca pela automação de marketing e vendas. Com recursos como automação de e-mails, segmentação de listas, integração com outras ferramentas e relatórios detalhados, ele é ideal para e-commerces que querem criar jornadas personalizadas para seus clientes.

 

Por que usar?

  • Automação de marketing e vendas altamente eficiente.
  • Segmentação de audiência para campanhas mais personalizadas.
  • Integração com plataformas de e-commerce para maior controle das vendas.
 

Pontos de atenção: Pode ser mais caro para quem está começando, e não possui funcionalidades tão robustas para a gestão de vendas no funil como o Salesforce.

Se você está começando ou precisa de algo mais acessível: MailBiz

Se você está começando ou quer algo mais acessível, recomendamos a MailBiz como uma excelente opção. Ela oferece funcionalidades poderosas, mas com um custo muito mais baixo em comparação a outras ferramentas, permitindo que você cresça de forma mais gradual e sem comprometer o orçamento.

 

Por que usar?

  • Preço acessível: Ideal para pequenas empresas ou quem está começando no mercado.
  • Funcionalidades de automação de e-mails, segmentação de listas e campanhas personalizadas.
  • Facilidade de uso: A interface é amigável e intuitiva, não requerendo muito tempo para adaptação.
  • Suporte eficiente: A MailBiz oferece um excelente suporte ao cliente, ideal para quem está começando e pode precisar de ajuda com a ferramenta.
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Pontos positivos:

  • Automação simples e eficiente.
  • Foco no aumento de vendas através de e-mails marketing segmentados.
  • Custo-benefício excelente para empresas iniciantes.

Conclusão

Ao escolher o CRM ideal para o seu e-commerce, lembre-se: não vale a pena pagar por um CRM cheio de funcionalidades avançadas se você não vai utilizá-las no seu negócio. Comece com uma ferramenta que atenda às suas necessidades atuais e permita escalar conforme o crescimento da sua empresa. Se o seu orçamento é mais limitado, mas você precisa de uma solução poderosa, a MailBiz pode ser uma ótima opção!

🚀 Agora é só escolher a ferramenta certa e começar a otimizar sua gestão de clientes!

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